AI pickup UneeQ社のDigital Einsteinの特徴を解説｜最新デジタルヒューマンを導入するメリットとは? 最先端のデジタルヒューマンが体験できるデジタルアインシュタイン（Digital Einstein）がUneeQ社からリリースされました。 https://youtu.be/9Oc7uP7c1UQ 今回発表されたデジタルアインシュタインにどのような特徴があるのか解説していきます。 さらに、コロナ禍にデジタルヒューマンを導...
AI デジタルヒューマンを使う理由は「心の満足」を満たす顧客体験 https://youtu.be/QXeZ99rfy-M コミュニケーションの93％を占めるのは？ ある調査では、私たちのコミュニケーションの要素のうち「言葉」が占める割合はわずか7％と言われています。そのほかの93％の内訳は、「声のトーン」が38％、そして「顔の表情」が55％となっています。 つまり耳と目から、私たち...
AI デジタルヒューマンは、非接触/非対面接客の切り札になるか！？ https://youtu.be/scyJ9XcW7t4 顧客接点としてのデジタルヒューマンとは？？ AIチャットボットの未来形 デジタルヒューマンという言葉を聞いたことがありますか？ TVやゲームで、本物の人と区別がつかないぐらいにリアルなCGのキャラクターをみたことがないでしょうか 最近では、ディズニーがアンバサダ...
AI AI+RPA搭載のカスタマーサポートサービスThinkOwl（シンクオウル）が新機能発表 AI+RPAを搭載しているカスタマーサポートSaas ThinkOwlが機能強化を発表した。 テキストベース、主に大量のメールや添付ファイルに対応している業務にハマるソリューションです。元々の機能でも、メールの平文をAIが読んで振り分けや、サジェスチョンをだすなど業務効率をグンと改善できるポテンシャルがあるサービスだが...
AI AI+RPAを備えたヘルプデスクサービス https://youtu.be/G33xFA1-89M キーポイント： 消費者はインターネットの活用で「知りたいことを知りたい時に知りたい」と感じるようになっている。企業は、それに適応するためにスピードが求められているそのために企業は、さまざまなツールを使用して、効率を最大限に高め、卓越した顧客体験（CX）を実現しま...
AI AIチャットボットの導入メリットをまとめてみました。 企業がなにかしらのAI技術・サービスに対して行った支出は、ここ数年で著しく増加しました。 実際、ある調査対象になった企業幹部の60％が、AIの支出を昨年よりも50％増やす計画をしています。 AIの一般的な用途は、チャット、アプリ内、Facebookメッセンジャー、その他のソーシャルメッセンジャーなどの新しいチャンネルに...
