https://youtu.be/m9F_TdOK_qQ セキュアなVPNとクラウド個人認証サービスの組み合わせ 今回は、別の記事で、在宅コールセンター勤務の運用においては「単なるVPN接続だけでは不十分」という話を書いたのですが、その際に紹介した個人認証ソリューションについてもう少し掘り下げてご紹介する記事です。 鍵...

在宅コールセンターは必須であっても課題も山盛り 「在宅」は2021年にはスタンダードになるか 何年も前からBCP対策のためにも話題に出ていたキーワードであるものの、この1年で状況ゆえに一気に運用までのスピードが上がった「在宅コールセンター」の運営。 2021年も世界の状況が好転するかどうか定かでないため、去年以上に真剣...